Поделиться
«Телфин» предоставил климатической компании Mircli более 120 виртуальных телефонных номеров
Российский телеком-провайдер «Телфин» предоставил климатической компании Mircli более 120 виртуальных номеров РФ и стран СНГ. Все звонки поступают напрямую в офис организации в Москве. Кроме того, компания использует номера «Телфин» для коллтрекинга.
Mircli более 15 лет осуществляет свою деятельность на рынке климатической техники бытового и промышленного назначения, в ассортименте компании более 100 тыс. товаров. Клиентами Mircli являются частные лица, звезды, представители крупных российских и зарубежных компаний.
Для повышения качества связи, многоканального обслуживания клиентов без географической привязки Mircli подключила IP-телефонию на базе виртуальной АТС. Сегодня все звонки клиентов поступают в единый колл-центр Mircli в Москве, ежедневно компания обрабатывает более 1 тыс. обращений.
Также в рамках сотрудничества Mircli получила 120 виртуальных номеров России и стран СНГ от «Телфин». Дополнительно компания использует коллтрекинг, полноценный маркетинговый инструмент отслеживания рекламы с привязкой телефонного номера к источнику трафика или рекламному каналу. Благодаря коллтрекингу Mircli смогли оценить реальную эффективность различных рекламных кампаний, оптимизировать и повысить их результативность.
«Мы стремимся оказывать качественный консалтинг и предлагать эффективные и проверенные временем технологии в сфере телефонии для решения широкого круга бизнес-задач наших клиентов. В летний период спрос на кондиционеры и более сложные климатические установки значительно повышается, и для компаний, работающих в этой сфере, любая проблема со связью может иметь критическое влияние на показатели бизнеса за год. IP-телефония «Телфин» в этом случае — это возможность бизнеса не думать о непрофильных задачах и сконцентрироваться на решении задач клиентов», — сказал Сергей Кононов, директор по маркетингу Mircli.
Короткая ссылка
