CNews: С 2025 года требования к объектам критической информационной инфраструктуры (КИИ) ужесточились. Как это повлияло на телеком-операторов и их планы по модернизации ИТ-систем?

Михаил Матюшин: Изменения в требованиях к объектам КИИ, как и импортозамещение в целом, стали для телеком-операторов одним из драйверов ускоренной модернизации ИТ-систем. Конечно, телеком-отрасль давно работает в этой плоскости, но раньше фокус был на сетевой инфраструктуре. Сейчас мы ожидаем возвращение к вопросу модернизации ключевых систем со стороны операторов.

Типовые объекты КИИ преимущественно касаются хранения данных: персональных и информации о тайне связи. Это делает приоритетным переход на отечественные автоматизированные системы расчёта (АСР). В частности, для того, чтобы обеспечить работу с импортонезависимыми СУБД и другими компонентами в этой области, работу в защищенном контуре и в целом — более прогнозируемое поведение системы.

И в этой области мы как вендор помогаем нашим клиентам импортозаместиться в указанные сроки. При этом изменения в части КИИ — стимул для ухода от устаревших систем в инфраструктуре операторов и их дальнейшего развития. В текущих условиях это становится необходимостью для повышения качества предоставляемых услуг, реализации новых бизнес-направлений и технологий.

CNews: Вы упомянули, что модернизация нужна не только для выполнения требований, но и для развития бизнеса. Можете привести пример, где эти две задачи сходятся в одной точке?

Михаил Матюшин: Вектор развития отрасли требует от игроков пересмотра стратегии работы со своими клиентами. Конкуренция среди операторов связи смещается из области тарифов в технологическую и сервисную, что подразумевает качество сети, безопасность абонентов, облачные сервисы и прочее. Если говорить о сочетании соблюдения требований и развития бизнеса, то наглядный пример — модернизация биллинговой системы. Если она архитектурно и технологически устарела, компания может столкнуться с трудностями в реализации своих бизнес-задач. При этом мы как разработчик обеспечиваем гибкость наших решений и развиваем их в соответствии с актуальными требованиями операторов.

Некоторые операторы ожидают, что ограничения на использование ряда зарубежных систем будут сняты, или придерживаются стратегии адаптации систем предыдущего поколения. Сейчас это не видится долгосрочным решением. Во-первых, по причине стоимости поддержки и управляемости таких систем. Во-вторых, развитие программного обеспечения имеет отраслевой характер, и внутренняя ИТ-служба в большинстве случаев может отставать по сравнению с вендором в силу его более широкого опыта. Мы ожидаем, что рынок со временем станет более ориентированным на работу с российскими решениями и поставщиками.

Также нередко бывает, когда ИТ-инфраструктура состоит из десятка систем от разных поставщиков. Если рассматривать не отдельный проект, а стратегию автоматизации в целом — вопрос заключается в том, кто отвечает за функционирование такого парка решений. Безусловно, лучше переходить к укрупнению систем, выбирая проверенных поставщиков. Также немаловажен уход от устаревших решений, которые больше не поддерживаются вендором, поскольку их использование ведет к наращиванию объема legacy (технического долга) и росту ТСО.

При построении интеграционной архитектуры в фокусе внимания бизнеса должны быть подходы, которые позволят обеспечить свободные и понятные потоки данных между системами.

CNews: На рынке заметна тенденция, когда операторы уходят от задачи построить универсальные экосистемы и возвращаются к усилению своих сильных сторон — сети и управлению сложной инфраструктурой. С чем связан этот разворот?

Михаил Матюшин: Экосистемы по-прежнему развиваются на нашем рынке. Они скорее переходят в концепцию «группы компаний» даже среди тех представителей, которые начинали с построения единого продукта. Бизнесу нужна понятная модель выручки, а взаимодействие несет наибольшую пользу там, где есть синергетический эффект. Более того, разные бизнес-направления требуют разных технологий. В телекоме, например, ключевую роль играет производительность, надежность и доступность решений. Для «внешнего слоя» экосистемы, где компания регулярно проводит эксперименты и тестирует гипотезы, характерен иной подход к организации участников и ИТ-систем. Здесь становится необходимым изолировать ключевые бизнес-системы от «экспериментальной» среды развития.

Сейчас операторы связи чаще возвращаются к направлениям, где у них есть реальное преимущество. Они выбирают только те сервисы, где могут выиграть за счёт собственных сильных активов: крупная база абонентов, узнаваемый бренд, собственная инфраструктура. Параллельно растёт популярность модели B2B2X. Сочетание классических телеком-услуг с дополнительными сервисами (облачными хранилищами, стримингом, подписками) помогает операторам удерживать клиентов и увеличивать среднюю выручку на одного пользователя.

CNews: В какие ИТ-направления операторы сегодня инвестируют активнее всего? А где, наоборот, наблюдается сдержанность?

Михаил Матюшин: По данным нашего ежегодного исследования отрасли с TelecomDaily, мобильная связь и широкополосный доступ дают почти 70% выручки, а остальные услуги — около 30%. Основные инвестиции операторов в России и СНГ идут в модернизацию сети, ИТ и развертывание 5G. Сейчас операторы сосредоточены на оптимизации затрат и росте маржинальности.

Относительно нашей продуктовой линейки, заметен устойчивый спрос на решения, которые усиливают эффективность бизнес-процессов, в частности — универсальные платформы тарификации для сетей 4G и 5G, бизнес-системы для B2B-сегмента.

CNews: Отличаются ли приоритеты российских операторов от операторов в других странах СНГ? Если да, то чем именно?

Михаил Матюшин: Телеком-рынок продолжает расти во всех странах, но его динамика отличается. Приоритеты и стратегические цели телеком-операторов во многом схожи — это увеличение выручки и доли рынка. Операторы как России, так и СНГ ориентированы на повышение операционной эффективности, цифровую трансформацию и улучшение клиентского опыта.

Приоритетным направлением для компаний остается 5G. Во многих странах СНГ уже ведется коммерческая эксплуатация сетей пятого поколения, в России их развёртывание сдерживается частотными и иными ограничениями. Однако, мы видим первые тестовые проекты на нашем рынке. И со своей стороны, опираясь в том числе на опыт работы в СНГ, вместе с нашими клиентами мы готовимся к запуску автономных сетей 5G.

CNews: Для многих компаний, включая телеком, сегодня актуален вопрос прозрачности потоков данных и интерфейсов систем. Как вы помогаете заказчикам выстраивать подобную архитектуру?

Михаил Матюшин: Мы используем достаточно открытый микросервисный подход: как в наших ключевых системах с выделенными шинами данных и интерфейсными слоями, так и в биллинге. Интеграция BSS — пример сложного проекта, когда ядро всего бизнеса оператора интегрируется с большим числом внешних систем. Для нас этот вопрос всегда был актуальным и учитывался в архитектуре решения.

В этой области мы предоставляем и свой экспертный опыт, и собственную линейку продуктов, которые ориентированы на обработку данных и интеграционную среду. Один из примеров — интеграционная платформа, которая обеспечивает сбор, синхронизацию данных и управление большими потоками из разных источников, и далее передает их в целевые системы.

CNews: Какие требования к системам управления базами данных (СУБД) предъявляет современный телеком-бизнес? Меняется ли что-то в этой сфере на фоне импортозамещения?

Михаил Матюшин: Для телеком-отрасли среди главных требований к ИТ-системам по-прежнему — надежность, высокая производительность, поддержание непрерывности бизнеса, а также аспекты, связанные с масштабированием и резервированием: как холодным, так и горячим. Мы довольно долго были погружены в эту область, работая с традиционными СУБД, и сейчас, разрабатывая собственную, обращаем особое внимание на вопросы построения отказоустойчивого кластера, защиты данных и автоматизированного управления.

CNews: Если смотреть на горизонт 3–5 лет, какие технологии или подходы, на ваш взгляд, окажут наибольшее влияние на развитие ИТ-отрасли?

Михаил Матюшин: Многие отрасли ощущают достаточно сильное влияние искусственного интеллекта. Конкретно для телекома актуален вопрос развития сетей нового поколения и перехода на те бизнес-модели, которые они обеспечивают. Среди сопутствующих факторов, безусловно — кибербезопасность и построение защищенных систем.

На фоне общего усложнения ИТ-решений и повышения ценности корректных и аккуратных данных, технологии построения распределенных и устойчивых систем продолжат доминировать.

CNews: Какие перспективы для Nexign вы видите на рынке СНГ?

Михаил Матюшин: На телеком-рынке СНГ мы давно реализуем проекты, связанные как с автоматизированными системами расчета (BSS), так и с элементами ядра сети 4G и 5G. Мы видим востребованность наших решений в части технологий и — экспертизы российских разработчиков. В целом зарубежные компании становятся более открытыми в выборе решений и поставщиков. На рынке СНГ, в частности, есть тенденция к снижению ТСО и зависимости от крупнейших на рынке поставщиков инфраструктуры, поскольку их решения более дорогие в развертывании и эксплуатации. В какой-то степени эта тенденция даже опережает российский рынок. В регионе актуальны и проекты, связанные с интернетом вещей (IoT) в направлениях «умного ЖКХ», «умного города» и промышленного интернета вещей.

Мы также смотрим в сторону приумножения наших проектов в области инфраструктурных продуктов для работы с большими данными.